Всем привет! — Официальная группа Beget

Всем привет! Сегодня хотим познакомить вас с FreePBX – это популярная программная телефонная система с открытым исходным кодом, которая помогает в создании и управлении частными телефонными сетями PBX.

Большим плюсом является возможность интеграции CRM с FreePBX. Она позволяет автоматически фиксировать все звонки в клиентской базе и данные о звонящем, видеть историю взаимодействий и добавлять заметки. Отчеты в CRM включают статистику звонков, эффективность работы сотрудников и аналитические данные по загрузке линий.

Мы провели небольшое исследование, и вот, что узнали об использовании FreePBX в разных компаниях:

Custom Destination: Распределение входящих звонков по разным параметрам география, отделы, время суток, языки для оптимального обслуживания клиентов. Например, звонки могут направляться в ближайший офис на основе Caller-ID, если вам необходима непосредственная близость к звонящему, или в отдел, обслуживающий иностранных клиентов, – по тому же методу.

Переадресация звонков: В компаниях с филиальной структурой можно настроить единый номер техподдержки с переадресацией звонков на мобильные телефоны инженеров, используя группы звонков в FreePBX. Уведомления о пропущенных звонках можно получать через интеграцию с Jabber.

Почему FreePBX – это удобно:

FreePBX имеет открытый исходный код, его можно развернуть на вашем сервере даже на минимальной конфигурации VPS – всего 7 рублей в день.
Богатый функционал: голосовая почта, автоответчик, запись звонков и многое другое.
Большое количество возможных интеграций, которые улучшат работу: мессенджеры, CRM-система и другое.

Установить и запустить FreePBX всего за пару кликов у нас на маркетплейсе https://beget.com/s/WD1xA

– буду тестировать
– было бы интересно узнать больше о новом ПО

Будем рады ответить на любые вопросы в комментариях, также принимаем заказы на обзоры ПО

Источник: Официальная группа beget.com